Reserva
La reserva se confirma una vez validado el pago inicial equivalente al 50% del pedido.
Información contractual
Términos y condiciones del servicio de arriendo
Estas condiciones regulan las reservas, el uso, la devolución y la reposición de los productos arrendados mediante Nice Moment.
Devolución
Los productos deben devolverse limpios, salvo que el cliente contrate previamente el servicio de devolución sin lavado.
Responsabilidad
Las pérdidas, quiebres y daños imputables al cliente se cobran según el valor de reposición informado.
Servicio y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de arriendo ofrecidos por Nice Moment. La contratación corresponde exclusivamente al uso temporal de los productos seleccionados y no implica su compraventa ni transferencia de dominio.
Al confirmar una reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones, junto con los productos, fechas, valores y modalidad de entrega informados en su pedido.
Disponibilidad, reserva y pago
La disponibilidad depende del inventario existente y de las reservas confirmadas para las fechas solicitadas. Agregar un producto al carrito o enviar un comprobante no garantiza por sí solo la reserva.
La reserva se entenderá confirmada cuando Nice Moment haya validado la disponibilidad, los antecedentes del cliente y el pago inicial equivalente al 50% del valor total del pedido. El 50% restante deberá pagarse al momento de la entrega, salvo que se acuerde expresamente una condición distinta.
Los costos de despacho y los servicios adicionales seleccionados —incluyendo devolución sin lavado y montaje— serán informados y calculados antes de confirmar el pedido.
Entrega, recepción, uso y custodia
Los productos serán entregados en la fecha, dirección y modalidad acordadas. El cliente deberá revisar su cantidad y estado general al recibirlos e informar oportunamente cualquier diferencia o daño visible.
Desde la entrega y hasta la devolución efectiva, el cliente será responsable de su cuidado, conservación y uso adecuado. No podrá venderlos, cederlos, subarrendarlos, modificarlos ni destinarlos a una finalidad distinta de la informada.
Los productos deberán mantenerse protegidos de golpes, caídas, humedad excesiva, fuego, fuentes de calor, sustancias corrosivas, sobrecarga y manipulación inadecuada.
Limpieza y devolución
El servicio de arriendo no incluye lavado ni limpieza posterior al evento, salvo contratación expresa del servicio de devolución sin lavado.
Cuando este servicio no haya sido incorporado al pedido, los productos deberán devolverse limpios, secos, libres de alimentos, líquidos, grasas, ceras, adhesivos y cualquier otro residuo.
Los productos deberán ser guardados correctamente en sus cajas, contenedores o embalajes. Los residuos deberán retirarse utilizando métodos que no rayen, manchen ni deterioren las piezas.
El cliente podrá contratar durante el checkout el servicio de devolución sin lavado, cuyo valor corresponde al 30% del subtotal de los productos arrendados. Si no lo contrata y devuelve productos con suciedad o residuos, Nice Moment podrá cobrar el costo de limpieza aplicable, previa información al cliente.
La devolución deberá efectuarse en la fecha, horario y modalidad acordados. Los retrasos no autorizados podrán generar cobros por días adicionales de arriendo y costos logísticos ocasionados.
Pérdidas, quiebres y daños
Nice Moment podrá revisar los productos al momento de la recepción o posteriormente, cuando no sea posible verificar inmediatamente cada unidad.
El cliente deberá pagar el valor de reposición de cada producto que no sea devuelto, sea devuelto quebrado, incompleto, quemado, deformado, manchado de manera permanente o con daños que impidan su reutilización normal.
No se cobrarán deterioros menores derivados del uso correcto y del desgaste normal. Cuando exista un daño reparable, Nice Moment podrá cobrar el costo efectivo de reparación en lugar de la reposición total.
Valores de reposición
El valor de reposición no corresponde al precio de arriendo. Representa el costo informado para reemplazar o reparar cada unidad afectada.
El valor aplicable a una reserva será el informado y vigente al momento de su confirmación.
| Producto | Categoría | Arriendo unitario | Reposición |
|---|---|---|---|
Cenicero cristal
|
Complementos | $300 | $2.500 |
Hielera acero + tenazas
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Complementos | $2.500 | $20.000 |
Set quitasol + base
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Complementos | $15.000 | $150.000 |
Termo Hervidor 10 Litros
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Complementos | $12.000 | $65.000 |
Copa champagne
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Cristalería | $220 | $1.800 |
Copa vino
|
Cristalería | $250 | $2.000 |
Jarra vidrio sangría
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Cristalería | $800 | $5.000 |
Rack dispensador doble de vidrio
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Cristalería | $4.500 | $35.000 |
Vaso alto de vidrio
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Cristalería | $200 | $1.800 |
Vaso de vidrio
|
Cristalería | $150 | $1.200 |
Cuchara chica dorada
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Cubiertos | $180 | $1.000 |
Cuchara grande dorada
|
Cubiertos | $180 | $1.200 |
Cuchillo principal dorado
|
Cubiertos | $180 | $1.500 |
Set piezas de servir doradas
|
Cubiertos | $800 | $8.000 |
Tenedor principal dorado
|
Cubiertos | $180 | $1.500 |
Arco metalico dorado ovalado
|
Decoración | $6.000 | $25.000 |
Arco metalico dorado redondo
|
Decoración | $6.000 | $25.000 |
Arreglo floral- decorativo mesa
|
Decoración | $1.500 | $15.000 |
Inflador eléctrico de globos
|
Decoración | $3.000 | $30.000 |
Pizarra negra en atril de madera
|
Decoración | $1.000 | $10.000 |
Set Candelabros Dorados
|
Decoración | $6.000 | $20.000 |
Set portavelas metálicos
|
Decoración | $7.000 | $18.000 |
Bandeja bambú/negro
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Fuentes y bandejas | $2.000 | $17.000 |
Bandeja redonda acero
|
Fuentes y bandejas | $800 | $8.000 |
Ensaladera
|
Fuentes y bandejas | $800 | $6.000 |
Ensaladera bambú
|
Fuentes y bandejas | $2.000 | $20.000 |
Panera
|
Fuentes y bandejas | $1.500 | $15.000 |
Rack 2 bowls ovalados
|
Fuentes y bandejas | $2.000 | $18.000 |
Rack 3 bowls ovalados
|
Fuentes y bandejas | $2.200 | $20.000 |
Set de bowls con bandeja giratoria
|
Fuentes y bandejas | $2.000 | $20.000 |
Set fuentes de madera
|
Fuentes y bandejas | $2.000 | $20.000 |
Funda spandex silla negra
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Mesas y sillas | $700 | $2.500 |
Individual yute
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Mesas y sillas | $300 | $3.000 |
Lounge Rattan Natural
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Mesas y sillas | $35.000 | $170.000 |
Mantel spandex blanco
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Mesas y sillas | $3.500 | $10.000 |
Mantel spandex negro
|
Mesas y sillas | $2.500 | $10.000 |
Mesa de centro madera
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Mesas y sillas | $18.000 | $80.000 |
Mesa lateral auxiliar
|
Mesas y sillas | $3.500 | $20.000 |
Mesa plegable
|
Mesas y sillas | $6.500 | $35.000 |
Pack sitiales nórdicos
|
Mesas y sillas | $30.000 | $100.000 |
Pack taburetes escandinavo
|
Mesas y sillas | $20.000 | $90.000 |
Silla plegable blanca
|
Mesas y sillas | $1.500 | $15.000 |
Pack Lounge Premium
|
Pack Prearmados | $150.000 | $650.000 |
Pack «Basic White»
|
Pack Prearmados | $20.000 | $15.000 |
Pack «Cena Bajo las Estrellas»
|
Pack Prearmados | $42.000 | $180.000 |
Pack «Terraza & Amigos»
|
Pack Prearmados | $34.000 | $6.000 |
Bowl porcelana
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Vajilla | $200 | $2.000 |
Plato comida porcelana
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Vajilla | $300 | $3.000 |
Plato pan porcelana
|
Vajilla | $280 | $2.500 |
Set de 6 tazas+ soporte
|
Vajilla | $2.500 | $20.000 |
No se encontraron productos con esos criterios.
Cancelaciones solicitadas por el cliente
Sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconozca al consumidor, una vez vencido el plazo legal de retracto que resulte aplicable, las cancelaciones se regirán por las siguientes condiciones:
El cliente podrá solicitar una reprogramación, sujeta a disponibilidad, o la devolución del abono, descontando únicamente costos externos, específicos y no recuperables que hayan sido previamente informados y efectivamente incurridos.
El cliente podrá solicitar una reprogramación o la devolución del 50% del abono pagado. La parte restante podrá retenerse por la inmovilización del inventario y las gestiones ya efectuadas.
El abono equivalente al 50% del pedido no será reembolsable. Una eventual reprogramación dependerá de la disponibilidad y de los costos ya incurridos.
La inasistencia, una dirección incorrecta, el rechazo injustificado de la entrega o cualquier impedimento imputable al cliente se considerará una cancelación fuera de plazo.
Derecho a retracto
Cuando resulte legalmente aplicable a una contratación realizada por medios electrónicos, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro del plazo legal y antes de la prestación del servicio.
La solicitud deberá realizarse por escrito a través del correo o WhatsApp publicados por Nice Moment. Esta disposición prevalecerá sobre la política comercial de cancelación cuando legalmente corresponda.
Reprogramación
Toda solicitud de cambio de fecha deberá realizarse por escrito. La reprogramación estará sujeta a disponibilidad, podrá realizarse una sola vez y no garantiza la disponibilidad de los mismos productos.
Si existe una diferencia de precio, despacho o servicios adicionales, el cliente deberá pagarla antes de confirmar la nueva fecha. Cuando un producto no esté disponible, podrá elegir una alternativa equivalente o ajustar su pedido.
Cancelación por Nice Moment, fuerza mayor y seguridad
Si Nice Moment no puede prestar el servicio por una causa directamente imputable, el cliente podrá elegir entre la devolución total de las sumas pagadas o una reprogramación sujeta a disponibilidad.
Ante hechos imprevisibles o inevitables, ambas partes procurarán acordar una nueva fecha. Si la prestación resulta definitivamente imposible, se revisarán las sumas pagadas y los costos efectivamente incurridos, respetando los derechos legales del consumidor.
Nice Moment no será responsable por daños derivados del uso incorrecto, sobrecarga, instalaciones de terceros, superficies inestables, exposición a fuego o condiciones climáticas inadecuadas. Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente correspondan.
Comunicaciones y datos personales
Las comunicaciones relacionadas con la reserva podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp o los datos proporcionados por el cliente.
Los datos serán utilizados para gestionar el pedido, coordinar la entrega y devolución, procesar pagos, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y cumplir obligaciones aplicables.
La versión aplicable de estos términos será aquella aceptada al confirmar la reserva. Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente pedidos ya confirmados.
Aceptación y contacto
Antes de enviar su comprobante, el cliente deberá aceptar expresamente estos Términos y Condiciones, incluyendo las reglas de limpieza, devolución, cancelación y reposición. La aceptación quedará registrada junto con la fecha, hora y número de pedido.